Chatbot Conversacional con IA
Mejore notablemente sus tiempos de respuesta en la atención de solicitudes de clientes y/o colaboradores
Agente virtual desplegable en las principales plataformas de comunicación
¿Qué beneficios brinda LIA a las empresas?
La implementación de un chatbot conversacional proporciona importantes beneficios para la gestión de diversas áreas de la organización
Reducción de costos operativos
Permite a las empresas dar servicio o soporte a más clientes y/o colaboradores sin aumentar sus gastos generales.
Menores Tiempos de Respuesta
Acceso a respuestas rápidas y precisas sin restricciones de horario (24/7) y desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
Mayor productividad del personal
Permite que los colaboradores se centren en actividades de mayor valor al automatizar parte de las respuestas a solicitudes recibidas.
Métricas y reportes de valor
Proporciona datos relevantes que al ser procesados y analizados permiten identificar tendencias y tomar mejores decisiones.
Diseño, desarrollo y entrenamiento de chatbots
Análisis del proceso a automatizar y diseño del esquema de conversación.
Diseño del NLP (Natural Language Processing) que guiará la comunicación Bot-Humano.
Creación de las reglas y normas que definen el comportamiento del chatbot.
Diseño de la semántica del diálogo y tono del mensaje según la plataforma.
Despliegue de la solución en la plataforma de comunicación requerida por el cliente.
Entrenamiento del bot para hacer más óptimo su aprendizaje y mejorar la IA.
Escenarios de Aplicación
Atención al cliente
Atención de preguntas frecuentes
Reservas y ubicación de locales
Búsqueda y recomendación de productos
Ventas y Marketing
Generación de Oportunidades
Campañas y promociones
Compras en línea y pedidos
Recursos Humanos
Atención de consultas frecuentes
Procedimientos y trámites del colaborador
Filtrado y selección de CVs según perfil
Analítica y Reportes de Gestión
Analizar la información recabada es clave para mejorar la toma de decisiones. Proporcionamos un dashboard de indicadores según el escenario de aplicación del chatbot.
Conoce nuestro chatbot y
descubre sus ventajas
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