Facilidades para el registro descentralizado de la documentación archivada (Activo y Pasivo).
Control de la ubicación física y lógica con facilidades de búsqueda y consulta.
Gestión del préstamo de documentos (Solicitud y devolución) alertas por retraso.
Control del tiempo de vida de los documentos.
Cuenta con los siguientes módulos:
Sistema de Administración de Documentos, permite la elaboración de documentación normativa.
Gestión de Acciones Correctivas / Preventivas, facilita el seguimiento de las No Conformidades desde el registro hasta su cierre.
Gestión de Auditorías, elabora el Plan Anual de Auditorías internas/externas.
Elaboración del Plan Anual de Auditorías.
Manejo de auditorías Internas y Externas.
Registro de las fechas y temas de Auditoría en la Agenda Electrónica de los participantes.
Flujo de coordinación de cambios en el cronograma.
Registro en la documentación asociada a las Auditorías.
Registro, análisis de las causas, aceptación del emisor y receptor por etapas, evaluación y cierre de las No conformidades.
Seguimiento de las recomendaciones e implantación de las acciones correctivas y preventivas (AC/AP) de las NC.
Elaboración o modificación de un documento de calidad vigente en el SMAD.
Permite el registro de las llamadas recibidas de los clientes (ocurrencia) diferenciadas por el tipo: Requerimiento, quejas, consultas, etc.
Genera el seguimiento de atención a las ocurrencias, a las cuales se debe dar una respuesta internamente.
Permite la configuración de tiempos máximos de respuesta y envío de alertas y correos ante vencimientos de plazos.
Registro del resultado de atención de las ocurrencias y emisión de reportes y estadísticas.
Registro de pedidos de oportunidades de negocios con información básica de las mismas (productos, servicios, responsables, estados, etc.)
Seguimiento del ciclo de venta y seguimiento mediante planificacion de acciones.
Control de cuotas de venta, Forecast y Pipeline.
Repositorio de toda la información generada durante el proceso de preventa.
Consultas, Reportes e indicadores de avance.
Registro de Reclamos y Requerimientos de clientes.
Proceso de atención por los distintos responsables, facilidades de asignación, delegación, seguimiento y atención.
Control de tiempos máximos de atención, envío de alertas.
Consultas y Reportes.
Permite el registro del total de facturas emitidas por la empresa.
Simplifica la gestión de cobranza.
Registro de ocurrencias, programacion de Flujop de efectivo y calendario de cobranza.
Consultas y búsquedas.
Reportes y Estadísticas.
Provee al área de soporte técnico una herramienta que facilite la atención y registro de problemas y requerimientos.
Lleva el control de plazos de Atención mediante alertas y acciones automáticas.
Permite consultas, búsquedas rápidas, reportes, indicadores de gestión, encuestas de satisfacción vs. niveles de calidad esperados.
Facilita la gestión de autorizaciones de ingreso a visitantes apoyando a las área responsables del control de accesos, tránsito y salida de los visitantes.
Optimiza el uso de recursos de la empresa (sala de reuniones, proyectores, etc.).
Cuenta con flujos de autorización escalables.
Apoya a las organizaciones en el cumplimiento de objetivos estratégicos bajo el desarrollo de:
Plan Estratégico (BD de ideas, Objetivos, Acciones, FODA).
Plan Funcional (Proyectos, Actividades, Coord. entre áreas).
Plan Personal (Tareas registradas en agenda).
Simplifica la gestión sobre el cumplimiento del Plan Estratégico.
Ordena y formaliza los conceptos básicos de la organización: Visión, Misión y los valores institucionales.
Ayuda a definir los Objetivos, iniciativas e indicadores estratégicos.
Facilita la coordinación de actividades comunes entre las distintas unidades.
Permite detectar rápidamente proyectos y actividades con retrazos.
Simplifica el seguimiento a los expedientes judiciales dentro de un Estudio de abogados o área de legal de cualquier institucion.
Permite manejar estados en el ciclo de vida de un expediente.
Facilita la emisión de escritos mediante el uso de diversos formatos predefinidos.
Simplifica la gestión global del expediente virtual mediante alertas y correos electronicos automáticos.
Manejo de archivos historicos y estricto control de acceso a la documentación.
Permite tener el control de la ubicación física y lógica de la documentación recibida y emitida, interna y externa.
Facilita el control de plazos para la atención de documentación mediante alertas, recordatorios y escalamiento.
Cuenta con documentación estandar para la emisión de cartas, memos, informes, etc.
Control del archivo temporal y final.
Registro de Vehículos.
Control de Salidas e Ingresos y control del consumo de Combustibles.
Solicitud de mantenimiento Preventivo y Correctivo.
Control de mantenimiento por recorrido y gestión de repuestos.
Consultas y Reportes.
Registro del presupuesto de Transporte Aprobado.
Asignación de vales de trasporte a las distintas Gerencias, en cascada.
Registro y control de los vales de transporte y su respectivo saldo.
Conciliación y liquidación.
Reportes y estadísticas.
Posee un Centro Documental para la administración de documentación.
Cuenta con sitios Wiki para la generación de contenido colaborativo.
Contiene un módulo para el registro, seguimiento y control de incidencias (Help Desk).
Contiene Foros para la discusión de temas, Blog para publicar temas de interés, galería de fotos de eventos importantes, un módulo para la reservación de salas. - Consultas y reportes.
